Algemene voorwaarden

  1. Beschrijving van het product: Ons bedrijf biedt duurzame kunst en woonaccessoires aan, die zijn gemaakt van pet-vilt. Onze producten zijn zorgvuldig vervaardigd met behulp van hoogwaardige en milieuvriendelijke materialen, met als doel esthetiek te combineren met duurzaamheid.
  2. Prijzen en betaling: De prijzen van onze duurzame kunst en woonaccessoires, gemaakt van pet-vilt, worden duidelijk vermeld op onze website. Eventuele kortingen, aanbiedingen of speciale voorwaarden met betrekking tot betaling zullen eveneens worden vermeld op het moment van aankoop.
  3. Levering en verzending: Onze producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het opgegeven adres van de klant. Vanwege het specifieke productieproces en de aard van onze duurzame kunst en woonaccessoires, gemaakt van pet-vilt, bedraagt de verzendtermijn tussen 6 en 8 weken na ontvangst van de betaling. We streven ernaar om de bestelling binnen deze termijn te verzenden, maar houd er rekening mee dat de exacte levertijd kan variëren vanwege verschillende factoren zoals productiecapaciteit en verzendlogistiek. Verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres en worden vermeld tijdens het bestelproces.
  4. Herroepingsrecht (bedenktijd): Herroepingsrecht (koop op afstand): Als u van gedachten verandert voordat de bedenktijd van 14 dagen voorbij is, dient u dit kenbaar te maken middels een e-mail aan Studio Gein, en aan te geven welke goederen u wilt terugsturen of omruilen. Stuur een e-mail naar info@studiogein.nl en vermeld uw naam, adres, bestelnummer, factuurnummer en de naam/namen van de producten. Retourneren en verantwoordelijkheid: In het geval dat u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren voor u en bent u verantwoordelijk voor de staat van de goederen tijdens de retourzending. Vanaf de datum van ontvangst van de goederen, moet u het pakket zorgvuldig opslaan en Studio Gein informeren dat u de goederen wilt retourneren via info@studiogein.nl onder vermelding van 'Herroeping'. U hebt dan 30 dagen de tijd om de goederen naar ons retour te sturen. Het product moet goed verpakt zijn en in een goede staat verkeren bij aankomst en moet tevens in de originele doos worden terug gestuurd. Terugbetaling en kosten: Bij een herroeping betaalt Studio Gein het bedrag terug dat u voor het artikel hebt betaald, inclusief bezorgkosten. Uitzonderingen zijn van toepassing, maar er worden meestal geen extra kosten in rekening gebracht voor de retourzending tenzij u een andere verzendmethode gebruikt dan de standaard verzendmethode die Studio Gein aanbiedt. Als u een gedeelte van de bestelling retourneert, worden geen verzendkosten terugbetaald. Procedure en termijn terugbetaling: Studio Gein zal het bedrag zonder onnodige vertraging aan u terugbetalen, binnen 14 dagen na de datum waarop Studio Gein van u een kennisgeving heeft ontvangen met betrekking tot het herroepingsrecht. De terugbetaling zal plaatsvinden door middel van de door u gekozen terugbetalingsmethode, tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat Studio Gein de geretourneerde producten heeft ontvangen of tot wanneer u een bewijs van retourzending hebt verstrekt.
  5. Garanties: Wij bieden een garantie van 1 jaar op onze producten, alleen voor originele fabricagefouten en niet voor beschadigingen die zijn ontstaan tijdens of na ontvangst van de producten door eigen toedoen. Als u een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Studio Gein nadat u de fout hebt ontdekt door ons een e-mail te sturen met foto's van zowel de beschadigde goederen als van het eventueel beschadigde pakket. Deze e-mail kunt u sturen naar info@studiogein.nl onder vermelding van 'Garantie'.
  6. Aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
  7. Intellectueel eigendom: Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze duurzame kunst en woonaccessoires, gemaakt van pet-vilt, blijven bij ons bedrijf. Het is niet toegestaan om onze producten te reproduceren, te distribueren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
  8. Klachtenprocedure: Voor vragen, opmerkingen, klachten of voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@studiogein.nl. Vermeld bij correspondentie altijd duidelijk uw naam, adres, bestelnummer en/of factuurnummer, en eventuele andere relevante informatie.
  9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting: Op alle overeenkomsten tussen ons bedrijf en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Den Haag.